在國家不斷鼓勵旅游投資和消費政策的支持下，“互聯(lián)網(wǎng)+”開啟了傳統(tǒng)線下旅游的升級，也開啟了一個數(shù)萬億規(guī)模的藍海市場。李克強總理在2015年《政府工作報告》中，多次提到“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，在此背景下，國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展也積極開始了與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的嘗試。

　　由福建省旅游局牽頭并共同出資籌建，福建先行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司（以下簡稱“先行旅游”），主要從事景區(qū)門票的旅游同業(yè)B2B分銷業(yè)務(wù)的電商平臺。當(dāng)初省領(lǐng)導(dǎo)命名“先行”，是希望公司“大膽創(chuàng)新、先行先試”，與當(dāng)前李克強總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)+”主旋律相呼應(yīng)。旅游先行卡即是在這一時代背景下大膽嘗試、積極進行“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游創(chuàng)新的產(chǎn)物，致力于建立和規(guī)范社會化大眾銷售渠道，推動傳統(tǒng)旅游業(yè)智慧化發(fā)展。

　　為何選擇“互聯(lián)網(wǎng)+先行卡”的OTO創(chuàng)新模式?

　　國內(nèi)知名移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)研究機構(gòu)比達發(fā)布《2015上半年度在線旅游移動端市場研究報告》顯示：上半年中國在線旅游總交易規(guī)模為1654.8億元，滲透率僅為8.9%，可見未來增長空間巨大，但發(fā)展速度較慢，其中對新事物接受緩慢，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平整體不高，長期形成的消費習(xí)慣短時間內(nèi)無法改變，移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展局限等等是制約其發(fā)展的重要因素。

　　有鑒于此，先行旅游提出了“互聯(lián)網(wǎng)+先行卡”的運營模式，以線上線下人群都可輕松使用的一卡消費為載體，以適應(yīng)現(xiàn)有線下消費習(xí)慣。通過先行旅游公司的技術(shù)創(chuàng)新，省去了持卡用戶電子票網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂環(huán)節(jié)、省去了人數(shù)變更的修改環(huán)節(jié)、建立所有的消費明細云平臺記錄并支持自助賬單查詢等等優(yōu)化用戶消費體驗，通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與創(chuàng)新提高了整個行業(yè)的電子票應(yīng)用水平，提升了社會流通效率。這種模式是OTO線下到線上的創(chuàng)新嘗試，無論您是否熟練使用移動網(wǎng)絡(luò)，都可以在幾分鐘的熟悉操作后掌握先行卡所有的使用功能。

　　先行卡究竟是什么?

　　先行卡的卡面全稱是：先行電子憑證卡，顧名思義是電子票的取票憑證。不存在更深層次商業(yè)意義，卡內(nèi)除了一個全球唯一的芯片外沒有任何信息存儲，其通過先行技術(shù)處理后用于用戶身份的識別，卡本身的功能完全等同于短信憑證碼、訂單二維碼、預(yù)訂手機號、預(yù)訂人身份證卡、指紋、人臉識別等等形式的識別功能;卡片模式迎合了線下群體的消費習(xí)慣，簡單易用，所以一出現(xiàn)即刻受到廣大用戶的歡迎。

　　先行卡“風(fēng)靡”三亞的市場基礎(chǔ)

　　海南作為國內(nèi)唯一的熱帶島嶼，得天獨厚的自然資源吸引著國內(nèi)外眾多的游客，也形成了獨有的“候鳥”群體，三亞旅游“全民皆兵”，甚至形成了三亞的“會員”市場。

　　但其中也有少數(shù)不法分子趁機渾水摸魚，歷年來政府都嚴(yán)厲打擊，這些人就跟政府“躲貓貓”。2014年年底三亞更是使出重拳規(guī)范市場，嚴(yán)厲打擊景區(qū)針對個人的商業(yè)賄賂和回扣，在此背景下，三亞所有景區(qū)公開向社會作出聯(lián)名承諾書，拒絕商業(yè)賄賂和回扣。

　　但三亞大量的社會化渠道仍有大量正當(dāng)需求，這些社會化渠道廣泛接觸游客，是三亞旅游的重要參與力量，為三亞旅游提供了基礎(chǔ)服務(wù)。有人看到了其中的商機為他們提供中介服務(wù)，例如：傳統(tǒng)旅行社預(yù)訂，專業(yè)電子票預(yù)訂的旅行社提供這類服務(wù)(三亞先行正是其中之一)。

　　除此以外，大量的市場需求也給了不法“黃牛”有倒票空間，甚至有以團隊的名義倒賣散客門票者，更有甚者在馬路邊設(shè)售票口;亂相從生，這些都與政府監(jiān)管目標(biāo)背向而馳。

　　先行方面則指出，對于客觀存在的正當(dāng)需求要合理引導(dǎo)，疏通監(jiān)管，規(guī)范操作流程。對于渾水摸魚的不法分子必須嚴(yán)厲打擊。

　　門票價格透明化游客是最終受益者

　　可以看出，先行卡是傳統(tǒng)旅游的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新。先行卡借助互聯(lián)網(wǎng)的方式，將門票價格公開透明化，使游客成為最終受益者。”

　　但優(yōu)惠的價格與良好的體驗也對出租車、“黑車”等涉旅人員極具誘惑力，一些人不惜辦理假旅游從業(yè)資格證入會，拿到底價門票再加價賣給普通市民游客。由此也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對先行卡的一些質(zhì)疑。

　　對此海南昌威律師事務(wù)所律師米威認(rèn)為，先行卡為客戶辦理會員卡用于打折，只是吸引顧客，其本身并不涉及非法集資或是商業(yè)賄賂等不法行為。

　　旅游先行卡連接的另一端，泛旅游從業(yè)者：“旅游先行卡，操作簡單，好用!”先行卡持卡用戶如是說。

　　綜合上述分析，“互聯(lián)網(wǎng)+先行卡”的運營模式符合線下社會化渠道的需求，是“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的創(chuàng)新嘗試。當(dāng)然，先行要做的還有很多，不斷的優(yōu)化用戶體驗，規(guī)范自身操作，協(xié)助政府打擊不法倒票，作出其應(yīng)有的貢獻。

　　回到本文的標(biāo)題，先行卡動了誰的奶酪?隨著先行卡的不斷發(fā)展、完善、壯大，加上政府的嚴(yán)厲打擊，最終將動到不法倒票人群“黃牛”的奶酪……