導言：本文分析了2013~2018年全球企業郵箱市場規模、市場容量、市場份額以及發展趨勢。企業郵箱市場自2000年之后進入了迅猛發展期，目前企業郵箱服務包括了自建自主管理式郵件系統、租用自主管理式郵件系統、部分外包式企業郵箱、完全外包式企業郵箱以及最新出現的云企業郵箱。自艾瑞統計顯示，2011年中國企業郵箱域保有量達到521.0萬，外包企業郵箱域保有量為169.3萬。而全球市場的情況呢?綜合眾多國外研究機構(如FORRESTER CONSULTING，RADICATI RESEARCH GROUP，TOTHETOP INTERNET RESEARCH等)的公開研究數據，華南知名企業郵箱解決方案提供商創思(www.chance.net.cn)對郵箱市場在2013、2014年以及之后數年的發展趨勢做一個預測。本分析定位于全球企業郵箱市場，中國的企業郵箱市場情況將另文論述。

　　趨勢一：企業通信應用服務市場加速發展

　　企業郵箱應用服務，屬于企業通信應用服務(Unified Communication & Collaboration 簡稱UC&C)的一部分。企業通信應用服務的常見模式包括：

　　企業通信應用服務市場總容量，在2012～2018年間，將持續加速發展。上圖是FORRESTER CONSULTING預測的企業通信應用服務市場，預計是2018年，市場規模將達到670億美元，其中“企業郵箱/即時通信”市場規模，將超過71億美元。

　　趨勢二：云服務的增長速度，將領先于其他模式的通信服務

　　根據上圖，TOTHETOP至尚國際分析在2011年到2018年之間，在全球范圍內，云服務模式將取得超過14.8%的增長，大大領先于傳統自主管理模式和外包模式的增長速度。企業郵箱屬于云服務標準應用中的重要組成部分，目前在中國，已經出現了尚易icoremail云郵箱、263云服務郵箱、COOLSPEED云EDM系統等基于云概念的郵箱應用服務，并發展迅猛，其趨勢與全球市場同步。

　　趨勢三：亞洲(中國為主)的企業通信應用服務領先于歐美

　　上圖可見，預計在全球增長份額中，亞洲和拉丁美洲的增長貢獻最高，大大領先于北美及歐洲市場。這和亞洲區迅猛的經濟發展勢頭密不可分。

　　趨勢四：企業郵箱市場在數年內將逐年穩步增長

　　上圖是TOTHETOP至尚國際 www.tothetop.ca 的2012～2016年全球企業郵箱市場預測。在2016年，全球企業郵箱市場，將超過45億美元。根據艾瑞報告，中國地區2011年度企業郵箱市場份額超過20億人民幣，在全球市場中只占據很小一部分。但經過2012年開始的迅猛發展，TOTHETOP預計中國市場份額將超過53億人民幣。

　　趨勢五：個人發送郵件數量將下滑，企業郵件通信量將增加

　　上圖是RADICATI對于郵件發送數量的預測，預計在2012～2016年期間，個人發送郵件的數量每年遞減月3%~4%，主要原因是因為IM軟件以及Facebook、Twitter等社會網絡工具的使用，使個人使用郵件的頻率降低。但商業郵件的數量卻以每年12～13%的速率增加。總的郵件通信數量，每年也有7～8%增加。

　　趨勢六：未來數年企業郵箱用戶增長迅猛，個人用戶及郵件系統用戶增長趨緩

　　根據TOTHETOP的預測，2012～2018年企業郵箱用戶數(指外包及部分外包模式)增長率達到年11～12%之間，而個人郵箱用戶數增長率大約在2～3%之間，郵件系統用戶數增長率在1%左右。可見企業郵箱市場規模增長迅速，尤其是中國的企業郵箱市場，將在未來6年增長超過50%。

　　傳統的郵件服務器市場規模，TOTHETOP預計將在2018年之后停止增長，并逐步下滑。也就是說，越來越多的自建郵件服務器或自主管理郵件服務的企業，將采用更廉價更易維護外包式的企業郵箱www.163maillbox.cn服務，這給全球眾多郵件服務商提供了發展機遇。

　　趨勢七：企業用戶在郵件升級及郵件增容方面有相對較大需求

　　根據上圖FORRESTER的調查信息顯示，全球企業用戶對于企業郵箱(倒數第三項)的增容、升級以及實施的總需求是57%，其中增容和升級需求占了37%，遠遠領先于其他同類應用。這說明企業郵箱市場本身已經是一個相當成熟市場，用戶對于更優質、更強大的郵件服務有著旺盛的需求。對用戶而言，他們愿意投入更多的費用去升級或擴容企業郵箱，這對于中國的郵箱服務商而言不言而喻是一個利好。

　　報告數據來自國內外多家調查咨詢公司的企業郵箱公告報告，包括FORRESTER CONSULTING，RADICATI RESEARCH GROUP，TOTHETOP INTERNET RESEARCH，艾瑞等。本文由知名企業郵箱、企業建站服務公司創思(www.chance.net.cn)整理發布。非常感謝您在轉載的同時注明出處。