為了避免購買時上當被騙,請各位買家,不要用以下交易方式:
付定金:定金法律上就是買不買都要給錢了,網購跟本不需要付一分錢定金;
網銀轉帳:等于直接送錢給人;
支付寶直接轉帳:等于直接送錢給人;
貨到付款:當面檢查不一定仔細,有些快遞也不允許檢查;
當面交易:檢查時間有限,也難以判斷真假。
推薦
支付寶擔保交易:檢查時間足夠長,有7天的確認收貨時間,方便你用各種方式來檢查,從網絡等各種渠道信息判斷出產品真假與翻新,交易足夠保障。
1.已經付款給賣家,但賣家始終沒有發貨
建議您聯系賣家詢問一下,如無法聯系上賣家的,請你盡快申請退款。提醒您使用支付寶進行交易,切勿使用匯款方式進行交易。
2.已經發貨,但買家堅持說沒有收到貨
請您盡快將發貨賃證、對方的簽收單一并提供給IT商城客服,由IT商城與買家聯系確認情況。
3.已經發貨,但由于快遞問題買家沒收到貨
只要買家還沒有收到貨,您就需要承擔和快遞公司協商的責任。請您與快遞公司直接聯系協商處理,并且向您的買家解釋。
4.我收到的貨貨不對板
為保護您的利益,建議您在簽收前打開包裝盒進行查看,如果發現貨不對板請您不要簽收。如果已經簽收后才發現這個問題,請您與賣家及快遞公司聯系協商。
5.我收到的貨有質量問題
如您收到的貨物有質量問題,請您第一時間聯系賣家,協商退貨或換貨。在協商期間,建議您先去申請支付寶退款.。如交易已經成功的情況,且您和賣家達不成一致,建議您先對其進行投訴來確保您的利益。
6.購買的商品保修服務還沒過出現了問題,寄回給賣家維修,賣家不寄回
您可以保留好相關的發貨憑證及賣家的簽收憑證,同時可以聯系賣家協商,如果賣家不肯退回商品的,您可以提供相關的憑證通過留言或電話聯系IT商城客服投訴。