舉報分類
舉報用戶:
a用戶炒作信用度
定義:炒作信用度是指用戶為提高信用度進行非真實交易,或雙方在無實際成交的情況下蓄意互換信用度的行為。
致投訴方:您需要提供被投訴方相關炒作用戶名或相關炒作商品的URL,并在投訴中說明投訴理由。
致被投訴方:您需要提供真實的交易憑證,包括聊天記錄和發貨單據等。如您在舉報前和舉報中主動承認并要求刪除相關評價,從輕處罰。
b用戶知識產權侵權
定義:知識產權侵權是指用戶未經授權在商品或店鋪中使用含他人知識產權的圖片、文字、外觀設計的行為、其他涉嫌侵權知識產權的行為。
致投訴方:您需要提供相關的商品或店鋪鏈接、商標注冊證、專利證書、版權證明文件及其它需要提供的憑證等,如舉報圖片發布侵僅,可提供原始圖片和素材。
致被投訴方:未經允許擅自在商品或店鋪中使用他人圖片、標志性標識、描述性文字、商品模板或店鋪模板等,用于謀利,都屬于知識產權侵權。您需要提供相關圖片、文字、外觀設計的證明文件。如您在舉報前和舉報中主動承認并要求刪除相關商品,從輕處罰。
舉報商品:
c不支持支付寶的商品
定義:用戶在商品描述中拒絕使用支付寶或在交易中違反支付寶支付流程,判定不支持支付寶的商品。
d標題、圖片、描述等不一致的商品
定義:所發布的商品標題、圖片、描述等信息缺乏或者各種信息相互不一致的情況,判定為發布形式要件違規商品。
e發布錯誤類目、屬性的商品
定義:商品類目或屬性與發布商品所選擇的類目或屬性不一致,或錯誤放置在熱推分類下的商品,判定為放錯類目屬性商品。
f只為廣告的商品
定義:無實際商品、僅提供發布者聯系方式、出售信息以及描述不詳的商品,判定為發布廣告商品。
g濫用關鍵字的商品
定義:商品標題中濫用品牌名稱或濫用與本商品無關的字眼,影響其他用戶搜索體驗的行為,判定為濫用關鍵字商品。
致舉報方:請您提供真實、充分的證據以確保舉報成功。請珍視您的會員權利,與渠道商情共建一個誠信公平的購物環境。舉報只針對商品或會員本身,如果您要解決交易中的糾紛,請在交易詳情中選擇投訴。
致被舉報方:您需要做出相應的解釋,如必要時也需提供憑證。如您確實違反商品發布管理規則,但態度良好且主動承認并要求刪除相關商品,從輕處罰。